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Accesorias: en caso de consentirlo expresamente, el envío, a través de correo electrónico, de información publicitaria de IDEL vinculada con nuestro sector de la formación, así como empresa de colocación.

Legitimación: todas las finalidades anteriormente descritas se basan en el consentimiento del interesado (art.6.1.a RGPD y art.21.1 LSSICE), procediendo éstos del propio interesado titular de los datos. Sus datos personales serán tratados en base a nuestra política de privacidad

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Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de Datos en nuestra página web https://www.formacionidelsl.com/politica-privacidad

La mediación es una profesión del ámbito social que cobra cada vez más importancia, ya que evita acudir a juicio para resolver conflictos. Se trata de resolver de una forma amistosa un conflicto que surja entre personas en el ámbito comunitario, aplicando para ello estrategias y procedimientos de mediación y  facilitando y generando actuaciones que faciliten el que vuelvan a producirse.

La figura del mediador/a comunitaria está presente tanto en el ámbito público como en el privado, desarrollando su labor profesional en servicios subvencionados o concertados en diferentes centros, equipamientos o servicios que atiendan a personas, colectivos o instituciones donde se produzcan situaciones susceptibles de generar conflicto.  Por tanto, podrá ejercer sus funciones en servicios de mediación de las administraciones locales o autonómicas, de entidades lucrativas y no lucrativas y de asociaciones y fundaciones.

Al finalizar el curso de Valoración, seguimiento, y difusión de acciones de mediación (MF1041_3) obtendrás uno de los módulos que conforman el Certificado de Profesionalidad “SSCG0209Mediación comunitaria” que  te preparará para definir el proceso de valoración y seguimiento de la intervención involucrando a los implicados en el mismo, realizar la valoración del proceso de mediación y sus resultados por los diferentes agentes que han participado en el proceso, realizar el seguimiento y evaluación del proceso de mediación atendiendo al diseño previo para comprobar la adecuación de lo programado y ofrecer instrumentos al equipo de trabajo para la incorporación de métodos de mediación en su planificación de programas y proyectos.

Procesos de evaluación del programa o servicio de mediación.

Procesos de evaluación: identificación de los tipos y niveles, definición de herramientas (indicadores de esfuerzo, de actividad profesional y de resultados), elaboración de instrumentos y análisis de los resultados. Identificación de las técnicas de recogida de datos: ficha, registro de entrevista, hoja de seguimiento e informes sociales.

 

Proceso de evaluación de las actividades de mediación

Identificación de las técnicas de relación: metodología de entrevistas para el seguimiento y la evaluación, sistemática para el seguimiento y valoración conjunta del proceso de mediación, metodología para la elaboración de cuestionarios de satisfacción a los agentes implicados en el proceso de mediación. Evaluación del proceso mediador: aplicación de la evaluación para optimizar los procesos de mediación, planificación y desarrollo de la evaluación, análisis de resultados del proceso de evaluación (informe de evaluación), procedimientos de participación del usuario en la evaluación, técnicas de trabajo en equipo en el proceso de evaluación, procedimientos de coordinación con evaluadores externos, proceso de mejora continua en los procesos evaluativos (desarrollo de cuadernos de casos prácticos).

 

Análisis, organización y transmisión de la información del servicio de mediación

Identificación de tipos y características de las fuentes de información destinadas a difundir el programa o servicio de mediación: técnicas de promoción (objetivos y soportes), valoración de las actividades de difusión, procedimientos de actuación en el tratamiento de la información, análisis de los reglamentos municipales y reglamentos de participación ciudadana, aplicación de la Ley de protección de datos en los procesos de transmisión de la información.

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Ministerio Trabajo SEPE