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La mediación es una profesión del ámbito social que cobra cada vez más importancia, ya que evita acudir a juicio para resolver conflictos. Se trata de resolver de una forma amistosa un conflicto que surja entre personas en el ámbito comunitario, aplicando para ello estrategias y procedimientos de mediación y facilitando y generando actuaciones que faciliten el que vuelvan a producirse.

La figura del mediador/a comunitaria está presente tanto en el ámbito público como en el privado, desarrollando su labor profesional en servicios subvencionados o concertados en diferentes centros, equipamientos o servicios que atiendan a personas, colectivos o instituciones donde se produzcan situaciones susceptibles de generar conflicto.  Por tanto, podrá ejercer sus funciones en servicios de mediación de las administraciones locales o autonómicas, de entidades lucrativas y no lucrativas y de asociaciones y fundaciones.

Al finalizar el curso de Contextos sociales de intervención comunitaria obtendrás uno de los módulos que conforman el Certificado de Profesionalidad “SSCG0209 Mediación comunitaria” que te preparará para detectar la realidad del medio donde se va a intervenir en la resolución de conflictos o mediación, identificar y registrar las necesidades de la población y las características de las posibles situaciones conflictivas que le afectan para definir el objetivo de la intervención y difundir las conclusiones obtenidas sobre las peculiaridades de las situaciones conflictivas de la población.

Técnicas de investigación en la intervención social

Identificación de métodos y técnicas para la obtención de información (cuantitativa y cualitativa). Aplicación de métodos y técnicas para el análisis de datos. Procedimiento de presentación de resultados. Proceso de investigación social, de investigación-acción participativa y de intervención social. Aplicación de la legislación referente a los derechos humanos y derechos fundamentales de la persona en los procesos de intervención social.

 

Procesos de análisis de población e instituciones objeto de intervención. 

Procedimientos de análisis de las poblacionales. Procesos sociológicos. Aplicación de los valores en la intervención social. Procesos migratorios.  Actuación de las instituciones en el marco de la intervención social.

 

Gestión de la información en la intervención social.

Proceso de comunicación. Técnicas de relación aplicadas a la mediación comunitaria. Técnicas grupales aplicadas a la mediación comunitaria. Gestión de fuentes de información.

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Ministerio Trabajo SEPE